¿Un profesional de la salud me puede hacer sentir emocional y psicológicamente mal?
La iatrogenia en la relación profesional de la salud y paciente es algo de lo que muy poco se habla o muy pocos se han atrevido a ponerlo sobre la mesa en la actualidad.
Tal vez en algún momento te ha pasado que cuando acudes al médico por algún malestar físico, estás con la confianza de que estás en buenas manos y tienes la entera seguridad de comunicar lo que sea necesario para tener un buen diagnóstico y tratamiento, sin embargo en el transcurso de tu consulta expones alguna situación personal que te parece relevante mencionar y el "profesional de la salud" solo corresponde con frases tales como: "es exagerado lo que dices", " eso que dices no puede pasarte a ti", "no es para tanto", etc.
Por poner un ejemplo, acudes a una cita con un neurólogo por fuertes dolores de cabeza, a lo largo de la sesión todo parece marchar bien, hasta que mencionas que estás diagnosticada (o) con TDAH y dentro del TEA, a lo cual el neurólogo emite una pequeña sonrisa y te dice con mucha seguridad que "no pareces una persona autista y mucho menos con TDAH, ya que eres y te ves muy funcional", tal comentario evidentemente te hace sentir incómoda (o) y frustrada (o) al tener que estar dando explicaciones de algo que has vivido todo tu desarrollo, esto es una clara señal de que "el profesional de la salud" invalida lo que sientes y lo que has vivido, pero como te lo dice una "autoridad en la salud" haces caso omiso a lo mal que te hizo sentir.
La iatrogenia hace referencia a la perturbación o alteración (por lo general negativa) del estado emocional o físico del paciente,familia u otras personas a partir del comportamiento del profesional (de la Fuente y Heinze, 2014 & Domecq, Freire, Querts, Columbié, 2020).
En particular nos enfocaremos en la iatrogenia enfocada en la relación del profesional de la salud y el paciente, la cual hace referencia a la afectación o perturbación emocional y psicológica del paciente provocada por gestos, comentarios, insinuaciones, opiniones con falta de empatía, omisión de información del médico (de cualquier especialidad), de un psicólogo, etc (de la Fuente y Heinze, 2014).
¿Cómo darme cuenta que está ocurriendo o pasé por un acto de iatrogenia?
Si el profesional de la salud:
- No me escucha lo que le acabo de decir y comienza a dar ejemplos que no tienen nada que ver con mi padecimiento
- Se burla, hace muecas o gestos mientras le digo algo
- No muestra atención o interés mientras le explico lo que me está ocurriendo
- Emite juicios hacia mi persona o mis decisiones
- Realiza comentarios que me incomodan
- Duda de lo que estoy diciendo, de mis diagnósticos previos, de mis conocimientos respecto a mi padecimiento
- Se enoja cuando lo cuestiono o tengo dudas
- Me invalida como me siento o lo que digo con frases como "eso que vives o sientes es producto de tu imaginación, "no exageres", "hay personas que la pasan peor que tú", "no tienes nada, solo échale ganas", "no pareces lo que dices", etc.
- La información que me brinda es confusa y contradictoria
¿Por qué es tan importante hablar de la iatrogenia presente en la relación profesional de la salud-paciente?
Así como es importante explicar clara, directa y coherentemente un diagnóstico y un tratamiento a un paciente, también es importante crear un ambiente de confianza y seguro en el consultorio, puesto que con esto se establece una relación profesional-paciente más asertiva, donde no se tenga temor de decir lo que se necesite y se tome en cuenta el estado emocional y psicológico de la persona que acude a pedir la ayuda, para garantizar así una mejor adherencia terapéutica.
Tips para saber que encontraste a un buen profesional de la salud:
- Es directo, coherente y utiliza lenguaje sencillo para comunicar o explicar algo
- No te juzga
- No te invalida
- No se burla de ti
- Te escucha atentamente
- Responde de manera asertiva tus dudas
- Toma en cuenta como te sientes física y emocionalmente
- Toma en cuenta tu opinión
- Te hace sentir seguro (a)
¿Y ahora tomarás en cuenta tus emociones cuando no te agrade el comportamiento de un profesional de la salud?
Referencias
De la Fuente y Heinze (2014). Salud Mental y medicina psicológica. Universidad Nacional Autónoma de México. Editorial Mc Graw Hill Education. Segunda Edición. Recuperado de: https://accessmedicina.mhmedical.com/content.aspx?...
Domecq Gómez, Yoandra, Freire Soler, Josué, Querts Mendez, Odalis, & Columbié Reyes, Juan Lorenzo. (2020). Consideraciones actuales sobre la iatrogenia. MEDISAN, 24(5), 906-924. Epub 17 de septiembre de 2020. Recuperado en 08 de marzo de 2023, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext....
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